Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimas ir keitimas
1. Prekių išvaizda
„Corpus Flow“ deda visas pastangas, kad prekių spalvos, formos, dydžiai ir detalės būtų pateikti kuo tiksliau. Vis dėlto dėl monitoriaus nustatymų, apšvietimo, fotografavimo ir įrenginių ekranų skirtumų tikroji prekių spalva, forma ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo matomos ekrane.
2. Sutarties atsisakymo teisė
Jei esate Europos Sąjungos vartotojas, turite teisę atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties.
Sutarties atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo gaunate prekes.
Norėdami pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, turite susisiekti su mumis el. paštu:
support@corpusflow.com
Pranešime turi būti aiškiai nurodyta, kad atsisakote pirkimo sutarties. Galite naudoti mūsų grąžinimo formą, tačiau tai nėra privaloma.
3. Prekių grąžinimo sąlygos
Grąžinamos prekės turi būti:
- nenaudotos, nedėvėtos ir neskalbtos;
- nepažeistos;
- originalioje pakuotėje;
- su visomis etiketėmis, žymenimis, plombomis ir priedais;
- grąžinamos visu komplektu, jei prekę sudaro kelios dalys.
Prekę galite apžiūrėti taip, kaip pagrįstai apžiūrėtumėte ją fizinėje parduotuvėje. Tačiau galite būti atsakingi už prekės vertės sumažėjimą, jei su preke elgėtės labiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar tinkamumui (dydžiui) nustatyti.
4. Prekės, kurių negalima grąžinti dėl higienos priežasčių
Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių tam tikros prekės negali būti grąžinamos, jei po pristatymo buvo atplėšta ar pašalinta jų apsauginė (užantspauduota) pakuotė.
Tai taikoma šioms prekėms:
- kojinėms;
- kompresinėms kojinėms;
- papuošalams;
- pakabukams;
- auskarams rinkutėms;
- aksesuarams, kurie tiesiogiai liečiasi su kūnu.
Šias prekes galima grąžinti tik neatidarytas, nenaudotas ir originalioje užantspauduotoje pakuotėje.
Tai neriboja jūsų įstatyminių teisių, jei prekė yra nekokybiška, pažeista arba ne ta, kurią užsisakėte.
5. Nekokybiškos, pažeistos ar neatitinkančios užsakymo prekės
Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kuo skubiau susisiekite su mumis el. paštu:
support@corpusflow.com
Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite problemą ir pridėkite aiškias prekės bei pakuotės nuotraukas.
Patvirtinus, kad prekė yra nekokybiška, pažeista ar ne ta, pasiūlysime prekę pakeisti, sutaisyti, grąžinti pinigus arba kitą sprendimą, vadovaudamiesi taikomais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
6. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Tinkamai grąžinamoms prekėms per 14 dienų sutarties atsisakymo terminą „Corpus Flow“ suteiks apmokėtą grąžinimo siuntos lipduką.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu:
support@corpusflow.com
Patvirtinę grąžinimo prašymą, atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir, jei įmanoma, apmokėtą grąžinimo siuntos lipduką.
Pirkėjas privalo naudotis „Corpus Flow“ nurodytu grąžinimo būdu ir lipduku. Jei pirkėjas be išankstinio mūsų sutikimo prekę grąžina savo pasirinktu siuntimo būdu, „Corpus Flow“ neatsako už tokias siuntimo išlaidas ir siuntimo metu pamestas prekes.
Jei prekė yra nekokybiška, pažeista ar ne ta, „Corpus Flow“ padengs grąžinimo siuntimo išlaidas, vadovaudamasi taikomais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
7. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintas prekes, pinigus grąžinsime nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties.
Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime grąžinamas prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad prekes išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, nebent susitarta kitaip.
Jei atsisakote viso užsakymo, grąžinsime prekių kainą ir standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos, pavyzdžiui, už skubų ar kitą brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos.
Tinkamai grąžinamoms prekėms „Corpus Flow“ suteiks apmokėtą grąžinimo siuntos lipduką. Jei pirkėjas be išankstinio „Corpus Flow“ sutikimo pasirenka savo siuntimo būdą, atskirai grąžinimo siuntimo išlaidos nekompensuojamos.
8. Prekių keitimas
Jei norite prekę pakeisti kito dydžio, spalvos ar modelio preke, susisiekite su mumis el. paštu:
support@corpusflow.com
Prekę pakeisti galima tik tuo atveju, jei ji atitinka pirmiau nurodytas grąžinimo sąlygas ir, kai taikoma, jos užantspauduota pakuotė nebuvo atidaryta.
9. Pirkimą patvirtinantis dokumentas
Norėdami prekę grąžinti ar pakeisti, turite pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimą, PVM sąskaitą faktūrą ar kasos čekį.
10. Akcijų ir išpardavimų metu įsigytos prekės
Akcijų ar išpardavimų metu įsigytas prekes galima grąžinti tokiomis pačiomis sąlygomis kaip ir visos kainos prekes, nebent taikoma įstatyme numatyta išimtis, pavyzdžiui, higienos prekėms, kurių užantspauduota pakuotė buvo atidaryta ar pašalinta.