Siuntimo politika
Pristatymas
1. Užsakymų vykdymas
Visi užsakymai vykdomi tik gavus apmokėjimą.
Užsakymus stengiamės paruošti ir išsiųsti per 1–7 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir valstybines šventes).
Intensyviais laikotarpiais, naujų kolekcijų pristatymų, išpardavimų ar švenčių metu užsakymų vykdymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
2. Pristatymo šalys
„Corpus Flow“ siunčia užsakymus į šalis, kurias galima pasirinkti atsiskaitymo metu.
Jei jūsų šalies nėra atsiskaitymo metu siūlomų šalių sąraše, šiuo metu į ją prekių pristatyti negalime.
3. Pristatymo kaina
Pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma atsiskaitymo metu, prieš pateikiant užsakymą.
Galutinė pristatymo kaina gali priklausyti nuo pristatymo šalies, pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo sumos.
Jei taikomas nemokamas pristatymas, jo sąlygos bus aiškiai nurodytos svetainėje arba atsiskaitymo metu.
4. Pristatymo terminai
Numatomi pristatymo terminai, kai įmanoma, nurodomi atsiskaitymo metu.
Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos, kurjerių tarnybos, muitinės procedūrų, valstybinių švenčių, vežėjų vėlavimų ar nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Išsiuntus užsakymą, „Corpus Flow“ neatsako už pašto ar kurjerių tarnybų vėlavimus.
5. Pristatymo adresas
Prieš pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad pristatymo adresas yra išsamus ir teisingas.
„Corpus Flow“ neatsako už vėlavimus, nepavykusį pristatymą ar pamestas siuntas, jei jie atsirado dėl pirkėjo pateiktos neteisingos ar neišsamios pristatymo informacijos.
Jei siunta mums grąžinama dėl neteisingo adreso, nepavykusio pristatymo ar neatsiimtos siuntos, galime su jumis susisiekti dėl pakartotinio išsiuntimo. Gali būti taikomos papildomos siuntimo išlaidos.
6. Siuntos sekimas
Kai siuntos sekimas galimas, išsiuntus užsakymą sekimo informaciją gausite el. paštu.
Gavus išsiuntimo patvirtinimą, sekimo informacija gali atsinaujinti ne iš karto.
7. Muitai ir mokesčiai
Užsakymams, siunčiamiems Europos Sąjungoje, kai taikoma, į kainą gali būti įskaičiuotas PVM.
Užsakymams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ribų, jūsų šalies institucijos gali taikyti importo muitus, muitinės mokesčius, kitus mokesčius ar rinkliavas.
Šias išlaidas apmoka pirkėjas, nebent atsiskaitymo metu nurodyta kitaip.
„Corpus Flow“ neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl muitinės procedūrų.
8. Pamestos ar vėluojančios siuntos
Jei užsakymas nepristatytas per numatytą pristatymo terminą, susisiekite su mumis el. paštu:
Nurodykite užsakymo numerį ir pristatymo duomenis, kad galėtume išsiaiškinti situaciją su siuntų tarnyba.
Jei vežėjas patvirtina, kad siunta pamesta, pasiūlysime prekę pakeisti, grąžinti pinigus arba kitą tinkamą sprendimą, vadovaudamiesi taikomais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
9. Pažeistos siuntos
Jei siunta pristatyta pažeista, kuo skubiau susisiekite su mumis el. paštu:
Nurodykite:
- užsakymo numerį;
- pažeistos siuntos nuotraukas;
- pažeistos prekės nuotraukas;
- siuntos lipduko nuotrauką, jei įmanoma.
Tai padės mums išsiaiškinti problemą ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.
10. Grąžinimas ir grąžinimo siuntimas
Tinkamai grąžinamoms prekėms per 14 dienų sutarties atsisakymo terminą „Corpus Flow“ pateiks grąžinimo instrukcijas ir, jei įmanoma, apmokėtą grąžinimo siuntos lipduką.
Pirkėjas privalo naudotis „Corpus Flow“ nurodytu grąžinimo būdu ir lipduku. Jei pirkėjas be išankstinio mūsų sutikimo prekę grąžina savo pasirinktu siuntimo būdu, „Corpus Flow“ neatsako už tokias siuntimo išlaidas ir siuntimo metu pamestas prekes.
Jei per įstatyme nustatytą sutarties atsisakymo terminą atsisakote viso užsakymo, grąžinsime prekių kainą ir standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos pristatymo išlaidos, pavyzdžiui, už skubų ar kitą brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos.
Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo ir keitimo taisyklėse.
11. Nekokybiškos, pažeistos ar neatitinkančios užsakymo prekės
Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kuo skubiau susisiekite su mumis el. paštu:
Patvirtinus problemą, „Corpus Flow“ padengs grąžinimo siuntimo išlaidas ir pasiūlys prekę pakeisti, sutaisyti, grąžinti pinigus arba kitą sprendimą, vadovaudamasi taikomais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
12. Kontaktinė informacija
Kilus klausimų dėl siuntimo, pristatymo ar užsakymo, susisiekite su mumis:
Corpus Flow
El. paštas: hello@corpusflow.com
Adresas: A. Rymo g. 10, 18111 Švenčionys, Lietuva
PVM mokėtojo kodas: LT100019641719